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Nous traitons toutes les commandes sous 24 à 48 heures. Normalement, les commandes en France métropolitaine arrivent sous 1 à 3 jours ouvrables après expédition, sauf indication contraire.

 

Une fois que la commande quitte notre entrepôt, des retards peuvent survenir de la part du transporteur pour des raisons indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, le meilleur moyen d’obtenir des informations à jour sur la localisation de votre colis et la date de livraison estimée est de contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.

 

Veuillez noter que des retards surviendront si vous fournissez une adresse incorrecte lors de votre achat.

 

Si votre colis est retourné à notre entrepôt à cause d’une erreur d’expédition, nous vous contacterons par e-mail. Si nous ne recevons pas de réponse sous 5 jours ouvrables, nous nous réservons le droit de vous rembourser le montant de votre commande. Cela s’applique à toutes les commandes, y compris les éditions limitées et les précommandes.

 

Veuillez prendre en compte que si une commande est expédiée en plusieurs colis, nous ne pourrons vous rembourser que les articles qui nous sont retournés.

Suivre votre commande est très simple ! Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien direct.

 

Vous pouvez cliquer sur le lien ou vous rendre dans la section « Suivi de commande » sur notre site internet. Il vous suffira d’entrer votre numéro de suivi pour voir la position et le statut de votre colis en temps réel.

Nous travaillons avec les transporteurs les plus fiables en France pour garantir que votre commande arrive rapidement et en sécurité. Nos expéditions sont réalisées principalement via Colissimo, La Poste, Chronopost et DPD, selon votre localisation et le type d’expédition.

 

Notre système sélectionne automatiquement la meilleure option lors de la commande, en fonction de votre code postal, du poids du colis et de la valeur de la commande en euros (EUR).

 

Si vous préférez un transporteur spécifique, veuillez contacter notre service client avant de finaliser votre achat, nous ferons notre possible pour vous aider.

Votre tranquillité est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie satisfaction totale de 90 jours.

 

Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement à [urbaskmiliap6j8i@hotmail.com] et notre équipe vous aidera à effectuer un retour rapide et simple, pour un remboursement intégral ou un échange.

 

Aucune question, aucune complication, aucun stress.

Est-il sûr d’acheter sur notre site ? Absolument ! Votre achat est 100 % sécurisé.

 

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